Επιχειρηματικό πνεύμα: τίμιος, φιλικός, επιμελής, επιχειρηματικός.
Επιχειρηματική φιλοσοφία: δημιουργία αξίας και συνεισφορά στην κοινωνία.
Πολιτική διαχείρισης: αμοιβαίο όφελος, συνεργασία win-win.
Φιλοσοφία διαχείρισης: επιστήμη, ορθολογισμός, τυποποίηση, καινοτομία.
Έννοια της υπηρεσίας: ο πελάτης πρώτα, με βάση την ακεραιότητα, η ικανοποίηση του πελάτη είναι η αιώνια επιδίωξή μας.
Ανθρωπιστικό πνεύμα: προσανατολισμένοι στους ανθρώπους, εργαζόμενοι και επιχειρήσεις αναπτύσσονται μαζί.