Semangat perusahaan: jujur, ramah, rajin, giat.
Filosofi bisnis: menciptakan nilai dan berkontribusi kepada masyarakat.
Kebijakan manajemen: saling menguntungkan, kerjasama win-win.
Filosofi manajemen: ilmu pengetahuan, rasionalitas, standarisasi, inovasi.
Konsep layanan: pelanggan pertama, berbasis integritas, kepuasan pelanggan adalah pengejaran abadi kami.
Semangat humanistik: berorientasi pada orang, karyawan dan perusahaan tumbuh bersama.