רוח ארגונית: ישר, ידידותי, חרוץ, יוזם.
פילוסופיה עסקית: ליצור ערך ולתרום לחברה.
מדיניות ניהול: תועלת הדדית, שיתוף פעולה מנצח.
פילוסופיית ניהול: מדע, רציונליות, סטנדרטיזציה, חדשנות.
תפיסת שירות: הלקוח ראשון, מבוסס יושרה, שביעות רצון הלקוח היא המרדף הנצחי שלנו.
רוח הומניסטית: מוכווני אנשים, עובדים וארגונים גדלים יחד.