Semangat perusahaan: jujur, peramah, rajin, berdaya usaha.
Falsafah perniagaan: mencipta nilai dan menyumbang kepada masyarakat.
Dasar pengurusan: manfaat bersama, kerjasama menang-menang.
Falsafah pengurusan: sains, rasionaliti, standardisasi, inovasi.
Konsep perkhidmatan: pelanggan diutamakan, berasaskan integriti, kepuasan pelanggan adalah usaha kami yang kekal.
Semangat kemanusiaan: berorientasikan rakyat, pekerja dan perusahaan berkembang bersama.