Enpresa izpiritua: zintzoa, atsegina, arduratsua, ekintzailea.
Enpresa-filosofia: balioa sortu eta gizarteari ekarpena egin.
Kudeaketa politika: elkarrekiko onura, irabazi-irabazi lankidetza.
Kudeaketa filosofia: zientzia, arrazionaltasuna, normalizazioa, berrikuntza.
Zerbitzuaren kontzeptua: bezeroa lehenik, osotasunean oinarrituta, bezeroaren gogobetetasuna da gure betiko bila.
Espiritu humanista: pertsonei zuzenduta, langileak eta enpresak elkarrekin hazten dira.